Veelgestelde vragen

Waarvoor kan ik een krediet afsluiten?
U kunt een krediet gebruiken voor de aankoop van een auto, caravan of voor verbeteringen aan uw huis, maar ook voor andere uitgaven die u niet uit uw spaargeld wilt of kunt betalen. Bij Ribank Direct leent u altijd verantwoord. Past een krediet niet in uw budget? Dan wordt uw aanvraag automatisch afgewezen. Zo beschermen wij u tegen te hoge leningen.

Moet ik een nieuwe rekening openen om een lening af te sluiten?
Om een lening af te sluiten, hoeft u geen nieuwe rekening te openen. Het geleende bedrag kan gewoon worden gestort op uw bestaande bank- of girorekening.

Is de persoonlijke informatie die naar de Ribank Direct website wordt verzonden, beveiligd?
Ribank Direct gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Onze systemen en programma's zijn goed beveiligd. Zo voorkomen we dat onbevoegden binnen en buiten onze organisatie toegang hebben tot uw persoonsgegevens. Uiteraard houdt Ribank Direct zich bij het verwerken van uw gegevens aan de eisen die de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) stelt.

Hoe weet ik wat de status van mijn aanvraag is?
U kunt de status van uw aanvraag bekijken door te kiezen voor Contact en vervolgens te kiezen voor 'Persoonlijk dossier'. Met uw e-mailadres en het wachtwoord dat u hebt opgegeven bij uw aanvraag, kunt u hier inloggen en uw gegevens bekijken.

Contract printen op een pc of Mac?
Als u een pc hebt:
Kies Configuratiescherm/Internet-opties/Beveiliging/Aangepast niveau. Verlaag vervolgens het beveiligingsniveau van uw PC. Vergeet niet uw beveiliging weer op het oude niveau te brengen als u het contract geprint hebt.
Als u een Mac hebt:
Kies 'Voorkeuren' in Internet Explorer, kies daarna 'Security Zones' en verlaag vervolgens tijdelijk het beveiligingsniveau van uw Mac. Vergeet niet uw beveiliging weer op het oude peil te brengen als u het contract geprint hebt.

Waarom zou ik kiezen voor Ribank Direct ?
• Ons product is transparant en duidelijk.
• Wij bieden maatwerk.
• U krijgt online een antwoord op uw aanvraag.
• U krijgt geen bezoek aan huis.
• U print zelf het contract uit.
• U stuurt zelf het contract en de gevraagde documenten naar Ribank Direct.
• U sluit uw krediet af bij een betrouwbare en solide financieringsmaatschappij.

Ik heb al een lopende lening. Kan ik deze ook oversluiten?
Ja, dat kan. Loop het aanvraagproces door en ontdek wat u bij ons betaalt voor uw huidige lening. Als u besluit om de lening(en) over te sluiten naar een lening van Ribank Direct, zorgen wij daarvoor. U profiteert dan direct van de lage rente van Ribank Direct.

Wat is execution only?
Execution only is bedoeld voor klanten die geen behoefte hebben aan een uitgebreid adviestraject en graag zelf rechtstreeks verantwoordelijk zijn voor de aanschaf en het beheer van hun financiële producten. Uiteraard zorgen wij ervoor dat u over alle relevante informatie beschikt voordat u uw keuze maakt. Deze website is daarop gericht. In het geval van execution only stellen wij geen klantprofiel voor u op. U gaat immers zelf na of het product aansluit bij uw wensen en situatie.

Heb ik bedenktijd?
U hebt de mogelijkheid het contract binnen de geldende ontbindingstermijn te ontbinden via een schriftelijke mededeling aan Ribank Direct. De ontbindingstermijn geldt gedurende 14 kalenderdagen vanaf het moment waarop het contract is ondertekend of, indien op dat moment niet alle relevante informatie over het krediet is verstrekt, gedurende 14 kalenderdagen vanaf het moment waarop deze informatie wél is verstrekt. De schriftelijke mededeling met betrekking tot de ontbinding kunt u richten aan Ribank Direct, postbus 855, 1000 AW Amsterdam.